Ты курируешь маркетинг в своей компании, основываясь на своём понимании этого дела, так?
- Да, иначе никак. Кроме этого, я посещаю специальные курсы и прислушиваюсь к мнению профессионалов.
Почему вот так, ты не маркетолог по образованию, но занимаешься этим делом?
- Я практически всем в нашей сети занимаюсь, как и генеральный директор. В небольших фирмах обычно так бывает, ранее, например, я и простым монтажником был и оператором службы технической поддержки, причём, всё это параллельно.
Как оцениваешь свои успехи?
- Мы сейчас на поток поставили печать и дизайн флаеров (например сейчас уже идёт код С17, а начинали с С1). Кстати, у нас у первых появился QR-код в рекламе.
Сформировали единый корпоративный стиль во всём, перешли от разовых акций к постоянной отлаженной работе, что позволило существенно увеличить ежемесячный приток абонентов в сеть, не взирая на насыщение рынка. Сейчас выделен отдельный бюджет на рекламу, ведётся планирование, отслеживаем результаты и, естественно, ищем лучшие источники. Хороший эффект показывают зеркала в лифтах, фирменные стенды, таблички с номерами парадных и квартир.
По флаерам наше главное отличие в том, что мы обычно делаем длинные тексты, просвещаем и по мере сил заманиваем народ, а не просто “100 МБит/с = 300 руб./мес.”. Список наших плюсов у нас всегда есть в рекламе, чтобы абоненты сравнивали. Переняли мы и лучший опыт конкурентов (Твоё ТВ, ДомРу, Интерзет, SkyNet, Билайн). Например, агенты прямых продаж скоро у нас тоже будут, пусть и с небольшим опозданием, но будут. Ставим стационарные точки продаж в ТЦ. Совсем недавно ввели аренду оборудования(выкуп в рассрочку), сделали достойное интерактивное ТВ, полностью обучили персонал. Развиваемся.
Ты этим всем занимаешься? Не проще/выгоднее нанять профессионального маркетолога?
- Маркетолога мы с радостью готовы взять, пусть приходит на собеседование прямо сейчас, кстати, у нас не Санкт-Петербург, а Петергоф (там рядом нет станции метро). На испытательный срок будет зарплата от 20 000 руб. за восьми-часовой рабочий день и только одно условие - абоненты должны идти подключаться к Инфо-Лан ещё больше, чем сейчас!
http://www.info-lan.ru/vacans.php
