August 24th, 2012

Я просто оставлю это здесь

Оригинал взят у bes_somnenija в Я просто оставлю это здесь

В контакт-центрах совершенно разных компаний я работаю уже чёрт знает сколько лет.
Спутниковое ТВ, интернет-провайдер, сотовый оператор большой тройки, геосоциальный стартап, два банка, один из которых - моё текущее место работы. Сейчас у меня 340 с копейками операторов и будет под конец года примерно в 2 раза больше.
Но дело не в этом - а в том, что слишком поздно пришла ко мне идея собирать забавные случаи из практики общения с клиентами. В связи с этим, а ещё с тем, что у меня одна прекрасная, с завязями плеть огурцов подверглась фузариозному увяданию (за одну ночь! даже ничего не успеть было сделать) и Фитолавин не помог, выложу часть из моей коллекции. Может, хоть кого порадует.

Абонент: У меня заблокировалась сим-карта, не получается ввести пин-код...
Оператор: Что происходит при введении?
А: Звездочки вместо цифр появляются и я не знаю что делать дальше.

Collapse )

Всех с пятницей!