?

Log in

No account? Create an account

в гостях у хаски

интернет-провайдеры, телекоммуникации, домашние сети, слухи, скандалы, реклама, маркетинг

Ещё столбик из Москвы
dobriy_samarit
Москва. Проспект Андропова. Всё как и везде. Только длиннее и висит параллельно земле. Почти. Красивая какая....




Схема на двоих. Как менеджеры рубят бабло на b2b-клиентах
dobriy_samarit
Небольшое расследование. На тему, как менеджеры в телекомах делают деньги на b2b-клиентах. Разберём на реальном случае, специально полдня пытал знакомого агента. Он на собственном опыте, компанию не буду раскрывать, чтобы все остальные телекомы не обидеть, написал свой рабочий кейс. Сразу предупреждаю, это всего лишь пример, без частностей и без платы за инсталляцию, она, по умолчанию, бесплатна. Всё сделано.

Навеяно вот этим скриншотом:



Итак. Забудем про скрин. Рассмотрим вот такой случай:

Есть условный менеджер В1, работающий в условном операторе Р1. И есть у этого менеджера друг В2, который работает в телекоме Р2. И вот В2 как-то в полдень предлагает В1:

- а давай ты мне всех своих обработанных клиентов будешь передавать через 3и месяца и по второму разу с них 100% будешь от Р2 по агентской схеме получать*?

*В обход текущего работадателя, конечно. Добровольная сдача клиента в другую компанию с последующим причинением убытков своей родной организации

И тут В1 воспрял духом! Дело в том, что пофиг ему на компанию, главное - он сам деньги-то получит. Поскреб по сусекам и нашел ООО "ТРИ Тела", которых подключил уже 3 месяца назад. И выдал своему другу В2 всю инфу по ним.

И В2 сделал им предложение по оптимизации расходов. Теперь ООО "ТРИ Тела" платят на 500 рублей меньше, но только теперь уже оператору Р2.

Итогом:

- В2 из телекома Р2 получает премию 6000 рублей за нового клиента
- В1, получив 3и месяца назад за клиента 6500 от своего оператора Р1, еще получает 6000 рублей от Р2 - агентские

Потом В2 может другому другу из, скажем Р3 телекома, предложить перекупить по такой же схеме этого клиента. И так, пока чек - сколько платит клиент, не упадёт до 1500 рублей. Ниже совсем неинтересно переманивать.

Вот такая простая схема. Напомню, это всего лишь частный случай. Расписавший всё это человек-агент, работающий в b2b, сам таким и не только таким, грешен. А ещё, поговаривают, полгорода так работают.

А теперь кейс, как с таким бороться!

Есть "умные" операторы. Они в договор клиенту ставят минимальный срок, скажем 12 месяцев. И, если клиент на 3ем месяце уходит, то обязан выплатить оператору сумму за оставшиеся 9 месяцев. Когда клиент платил 6000 рублей, то общая сумма контракта по договору была 72 000. Соответственно, клиент при расторжении, в пользу оператора должен выплатить 72 000 - 18 000 = 54 000 рублей. Это держит.

п.с. новая метка "b2b". Ждём ещё историй на эту тему.