?

Log in

No account? Create an account

в гостях у хаски

интернет-провайдеры, телекоммуникации, домашние сети, слухи, скандалы, реклама, маркетинг

Previous Entry Share Next Entry
Претензии к ИнтерЗет
dobriy_samarit
Представители провайдера ИНФО-ЛАН прислали претензию на деятельность оператора ИнтерЗет в Красносельском районе Санкт-Петербурга. Недовольство вызывают намеренное повреждение рекламных и кабельных конструкций конкурента сотрудниками ИнтерЗет.

Письмо отправлено в Изю, я же частично его процитирую:

Уважаемый оператор ИНТЕРЗЕТ.
20.03.2014, в ходе плановой проверки, нами выявлены следующие нарушения в Вашей операционной деятельности:
1) Использование кабеля(витой пары) с маркировкой ИНФО-ЛАН(INFO-LAN 3311100, серого цвета) для подключения(переключения) Абонентов ИНТЕРЗЕТ. Данное использование не допустимо, т.к. кабель принадлежит на правах собственности компании ИНФО-ЛАН. Просим  до 30.03.2014 перетянуть подключение Абонента Вашим кабелем(жёлтого цвета), оставив наш на его месте. В случае, если это не будет сделано до 30.03.2014, мы оставляем за собой право использовать наш провод любым угодным нам способом. На будущее, просим не использовать наш кабель ни при каких обстоятельствах, в т.ч. и для протяжки за него ваших проводов, временно отключая(разрезая) его и т. д. .


2) Намеренное повреждение нашей рекламной конструкции (зеркала в лифтах), путём заклеивания их рекламой ИНТЕРЗЕТ. Просим до 30.03.2014 отчистить наши зеркала от ваших наклеек, бережно отмыв их. Оформить взыскание сделавшему это сотруднику. Принять меры для не повторения ситуации в будущем. Сообщить мне ФИО сотрудника, допустившего это. Прислать фотографии, с указанием адресов и подтверждения факта исправления ситуации. Впредь просим относиться с уважением к нашей рекламе, не срывать и не заклеивать поверх нашу бумажную рекламу.




Вы можете выразить свои извинения в компанию ИНФО-ЛАН в связи с произошедшим недоразумением(я надеюсь).

При отсутствии реакции будут приняты адекватные меры. Скорее всего точно такие же - повсеместное снятие рекламы ИнтерЗет. Этой весной усилилась нехорошая традиция мелких пакостей между операторами домашнего интернета.

Представитель ИНФО-ЛАН:

позвонили, уточнили адреса(тут их не опубликовано), обещали разобраться, это хорошо и они читают этот журнал. (а на емайлы что отправлены ранее на корп. мыло так и не ответили). посмотрим ! о развитии событий напишем.

  • 1
Инфолан вечно пытается пиариться на интерзете, можно посочувствовать этой компании. Особено это видно по комментам

В смысле пиарится? они нам рекламу заклеяли а мы значит пиаримся? вы не бредите ли?
По каким коментам видно?
Да мы признаём в Зете конкурента, но и стараемся обогнать его ЗАКОННЫМИ и ЧЕСТНЫМИ способами, например у нас тарифы лучше и скорость больше(100 мегабит всегда везде и 1 гигабит), и что ?

Еще бы вы не прищнавали его конкурентом бггг

Гм.
На моей памяти Интерзет ни разу ничего не переделывали.. Сколько за руку не ловили...

тогда просто подождём до 30.03.2014, о развитии событий читайте http://vk.com/info_lan

позвонили, уточнили адреса(тут их не опубликовано), обещали разобраться, это хорошо и они читают этот журнал. (а на емайлы что отправлены ранее на корп. мыло так и не ответили). посмотрим ! о развитии событий напишем.

На прямую видимо не решить - нужны посредники. Это либо такой "странный" PR, либо просто боязнь решать вопросы прямо.
Как-будто ИЗ никто не портит зеркала? Сам видел в нескольких домах их зеркала заклееные Скайнетом, но не видел тут подобных "открытых" писем

Скай не присылал никаких писем... ну разве что сегодня перекинулся фразами с их руководством, но не по теме зеркал

в этом году про Инфо-Лан у меня ничего ещё не было

Это не открытое письмо, и его бы не было, если бы на официальные емайлы и факсы и звонки в колл центр был бы ответ! Нам нет смысла пиарить изед и самим пиарится таким сбосом не среди абонентов а среди профессионалов сетевиков - как то не то!

Сергей Колесов

(Anonymous)
Актуальная тема – с этими проводами полный бардак, как правило на предписания почти никто из провайдеров не реагирует. Стоит задача – навести порядок в чердачном помещении, если реакции не будет будем резать, так же планируется реконструкция кабельных трасс в стояках. Будет протянута витая пара с расчетом на каждую квартиру и это уже будет собственность дома (т.е. собственность жильцов),применять какие либо действия к этим кабелям можно будет только с разрешения ТСЖ.В противном случае провайдеры будут отвечать перед ТСЖ- будут применяться штрафные санкции, в плоть до суда!

Сергей Колесов

(Anonymous)
Актуальная тема – с этими проводами полный бардак, как правило на предписания почти никто из провайдеров не реагирует. Стоит задача – навести порядок в чердачном помещении, если реакции не будет будем резать, так же планируется реконструкция кабельных трасс в стояках. Будет протянута витая пара с расчетом на каждую квартиру и это уже будет собственность дома (т.е. собственность жильцов),применять какие либо действия к этим кабелям можно будет только с разрешения ТСЖ.В противном случае провайдеры будут отвечать перед ТСЖ- будут применяться штрафные санкции, в плоть до суда!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, на какую почту были отправлены письма?

реклама

(Anonymous)
Рекламные носители уже очищены.

ЖДУ ФОТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВ на емайл!

Хорошо. Проверим. Ответить можно мне на емайл Sergo@INFO-LAN.ru с него же и писал ранее много ранее на все официальные емайлы указанные у вас на сайте ИЗ в разделе http://interzet.ru/docs/supportphone.html
da@i-zet.ru, semvv@i-zet.ru, manager@i-zet.ru, avn@i-zet.ru, recruiting@i-zet.ru, prostor@interzet.ru

Сегодня видел на Лермонтова 9, наше зеркало залеплено ИЗ. НЕ исправлено!

Власов, когда удалишь группу ИнтерЗад?

  • 1