Добрый Самаритянин (dobriy_samarit) wrote,
Добрый Самаритянин
dobriy_samarit

Category:

«Ростелеком» предупреждает петербуржцев о фактах мошенничества

В апреле 2016 года «Ростелеком» зафиксировал обращения абонентов телевидения по факту мошеннических действий. Злоумышленники, совершив несанкционированное отключение абонентов от сети кабельного телевидения «Ростелеком» и представившись сотрудниками Компании, проникали в квартиры петербуржцев под предлогом устранения неисправностей. Мошенники имитировали восстановление услуг и взимали плату за выполнение работ, после чего абоненты обращались в техническую поддержку Оператора для реального устранения неисправностей.

«Ростелеком» предупреждает абонентов о том, что инженеры Компании не приходят в квартиры клиентов без вызова и оформления заявки на восстановление услуг.

Все неполадки на сети связи, возникшие вне квартиры абонента, устраняются Оператором бесплатно. Если проблема возникла на стороне абонента или необходима настройка/ремонт телевизора или компьютера, возможен вызов платного мастера, однако это всегда предварительно согласовывается с абонентом в момент его обращения в колл-центр «Ростелекома».

Важно! Сотрудники «Ростелекома», осуществляющие ремонтные работы платно, не взимают с абонентов наличную оплату на месте. Стоимость ремонта включается в стандартный счет за услуги связи, который выставляется ежемесячно, и оплата услуг производится абонентом на основании счета.

Кроме того, сотрудники «Ростелекома» не занимаются обходом квартир в домах с целью опросов абонентов об услугах связи.

«Ростелеком» призывает петербуржцев быть бдительными и не пускать мошенников в свои квартиры. В случае возникновения неисправности абонентам следует обратиться по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный) и оставить заявку.

Также при обнаружении подозрительных лиц, предположительно причастных к порче абонентских отводов или совершению других мошеннических действий под видом специалистов «Ростелекома», просим сообщать об этом по телефону в Санкт-Петербурге: (812) 710-34-34.

Ссылка - тыц
Tags: ростелеком
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments