Добрый Самаритянин (dobriy_samarit) wrote,
Добрый Самаритянин
dobriy_samarit

Category:

Их нравы

Из рассылки Ростелеком. Самое свежее. Коротко, с завтрешнего дня всем инсталляторам при новых подключениях подсовывать абонентам новую услугу - антивирус. Бесплатно на 30 дней, а потом она становится платной, по 139 рублей в месяц.

8044325551513faf332b91.00549216-500x332.jpg

Дата: Четверг, 5 апреля 2018, 19:27 +03:00
Тема: Антивирус при подключении

Добрый день, коллеги!

Прошу довести информацию до всех инсталляторов!



Принято решение о том, что необходимо подключать по умолчанию всем новым абонентам ШПД .



После инсталляции придет смс с кодом и ссылкой для скачивания дистрибутива. Абонент может установить антивирус на 2 любых устройства (ПК, ноутбук, смартфон, планшет).

Инсталлятор приезжает к абоненту на установку ШПД с пактом документов, где уже должна быть проставлена «галочка» напротив антивируса.

При подписании договора с абонентом, инсталлятор должен обратить внимание (проговорить), что:

При подключении ШПД абоненту, что ему бесплатно на 30 дней с момента подключения ШПД подключен Антивирус Kaspersky Internet Security (на 2 устройства). После 30 дней тариф составит 139 руб./мес.

Абонент может в любой момент (как в бесплатный промо период, так и после него) отключить Антивирус в ЕЛК, в контакт-центре или ТПО.



Т.к. код и ссылка приходят абоненту на телефон, то для установки антивируса на другом устройстве, нужно (одно из 2-х):

1. Скачать дистрибутив на телефон и передать на устройство, на котором нужно установить антивирус (через проводной или беспроводной интерфейс).

2. Переслать ссылку по электронной почте, открыть ее на нужном устройстве и установить антивирус.



Мотивация (агентское вознаграждение) на подключение бесплатного антивируса не предусмотрена. Это нужно делать по умолчанию!

Мотивация за продажу антивируса предусмотрена только при продаже коммерческой (платной) услуги с 1-го месяца пользования.



Изменения вступают в силу с 06.04.2018.

С уважением,
Алексей Бочаров



Начальник Цеха инсталляторов ГЦТЭТ
МРФ «Северо-Запад»

п.с. да, тут пишут, если абонент забудет, что услуга стала платной и начнёт жаловаться на это, то инсталлятора могут оштрафовать...
Tags: инсайд
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments