в гостях у хаски

интернет-провайдеры, телекоммуникации, домашние сети, слухи, скандалы, реклама, маркетинг

Previous Entry Share Next Entry
Их нравы
dobriy_samarit
Из рассылки Ростелеком. Самое свежее. Коротко, с завтрешнего дня всем инсталляторам при новых подключениях подсовывать абонентам новую услугу - антивирус. Бесплатно на 30 дней, а потом она становится платной, по 139 рублей в месяц.

8044325551513faf332b91.00549216-500x332.jpg

Дата: Четверг, 5 апреля 2018, 19:27 +03:00
Тема: Антивирус при подключении

Добрый день, коллеги!

Прошу довести информацию до всех инсталляторов!



Принято решение о том, что необходимо подключать по умолчанию всем новым абонентам ШПД .



После инсталляции придет смс с кодом и ссылкой для скачивания дистрибутива. Абонент может установить антивирус на 2 любых устройства (ПК, ноутбук, смартфон, планшет).

Инсталлятор приезжает к абоненту на установку ШПД с пактом документов, где уже должна быть проставлена «галочка» напротив антивируса.

При подписании договора с абонентом, инсталлятор должен обратить внимание (проговорить), что:

При подключении ШПД абоненту, что ему бесплатно на 30 дней с момента подключения ШПД подключен Антивирус Kaspersky Internet Security (на 2 устройства). После 30 дней тариф составит 139 руб./мес.

Абонент может в любой момент (как в бесплатный промо период, так и после него) отключить Антивирус в ЕЛК, в контакт-центре или ТПО.



Т.к. код и ссылка приходят абоненту на телефон, то для установки антивируса на другом устройстве, нужно (одно из 2-х):

1. Скачать дистрибутив на телефон и передать на устройство, на котором нужно установить антивирус (через проводной или беспроводной интерфейс).

2. Переслать ссылку по электронной почте, открыть ее на нужном устройстве и установить антивирус.



Мотивация (агентское вознаграждение) на подключение бесплатного антивируса не предусмотрена. Это нужно делать по умолчанию!

Мотивация за продажу антивируса предусмотрена только при продаже коммерческой (платной) услуги с 1-го месяца пользования.



Изменения вступают в силу с 06.04.2018.

С уважением,
Алексей Бочаров



Начальник Цеха инсталляторов ГЦТЭТ
МРФ «Северо-Запад»

п.с. да, тут пишут, если абонент забудет, что услуга стала платной и начнёт жаловаться на это, то инсталлятора могут оштрафовать...

  • 1
последнее уточнение вообще отличное.

Гомосятина в лучших традициях продажников

  • 1
?

Log in

No account? Create an account