Добрый Самаритянин (dobriy_samarit) wrote,
Добрый Самаритянин
dobriy_samarit

Я вам ноги оторву и в очко засуну

Прислали историю разрыва отношений между оператором связи и абонентом. Вроде бы не эксклюзив, даже есть видео в интернете про нечто подобное, но хотелось бы обратить внимание на кое-какие тонкости.

Звонок в техподдержку Билайна (А - абонент, О - оператор):

О: что случилось?
А: нет интернета!
О: отключите антивирус
А: антивирус отключён
О: проверьте соединение
А: проверил
О: а какой у вас антивирус?
А: авира (Avira AntiVir)
О: поставьте Касперского
А: 2-а года работало хорошо
О: это раньше, а теперь надо сменить антивирус
А: не учи меня, это вам надо работать
О: до свидание

Повторный звонок:

А: чего вешаем трубку?
О: здравствуйте
А: нет интернета
О: подождите минутку
(прошло несколько минут) О: у нас всё в порядке, проверьте антивирус
А: вы, б...ь, о....и там?
О: до свидание.

Абонент едет к ним в офис, благо городок небольшой. Там стандартный ответ: звоните в техподдержку. Абонент начинает повышать голос, грозит оторвать ноги и засунуть их в очку тому, кто виноват в отстудствии интернета. Покричав, успокаивается, но тут прибегает охранник и пробует скрутить человеку руки. В итоге абонент отталкивает охранника, назвает всех присудствующих лицами альтернативной сексуальной ориентации и уходит.

Ситуация напоминает известный ролик, только действие происходит в другом городе:



Суть претензий абонента:

Раньше ребята грамотные работали, посидят с тобой минут 15 ,ты сам до всего дойдешь, тебе объяснят и все начинает работать. сейчас все из-за антивируса или из-за браузера. говорят у них сеть Билайн работает только с интернет-эксплоер с другими инета не будет. ибо раньше была одна компания, а теперь билайн их купил и у них изменились настройки.

Действие, уточню, происходит в одном из городов северо-запада России, технология доступа - АДСЛ. Сотрудничество компании Microsoft и Вымпелкома совсем не секрет, одна только платформа для ip tv чего только стоит. И сотрудничество с Лабораторией Касперского - это тоже не тайна. Про "родительский контроль" я как-то писал уже. Но вот про экплоер - это мне напомнило старую шутку про то, что "у Билайна даже сервера на Windоws работают".

Забавная тенденция, однако, глобализация рынков рано или поздно приведёт к тому, что выбирать оператора связи абонент будет по принципу предпочтения к тому или иному программному обеспечению, которое рекомендует использовать провайдер, для своей корректной работы. Подключаешь интернет: будь добр, купи у нас наш софт, вызови мастера, который за денюжку настроит, покупай у нас обновления. Хотели связь подешевле - вот она, всего за 100 рублей в месяц, ну ещё 500 за поддержки работы вашего компьютера, для вашей же выгоды.
Tags: microsoft, Билайн, абонент, домашняя сеть, ирония, телеком
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments