Category: наука

Забавный комментарий на предыдущий пост

Рассказ про мытарство аварийщика Ростелекома, который по каким-то причинам не смог с двух раз попасть на БМ18, собрал некоторое число комментариев. Разных. В то числе, что клиент сам виноват.

Покину дровишек в топку флейма и перескажу одну информашку. Приготовьтесь! Дальше будет абсолютная неправда.



Дело в том, что в Ростелекоме существует такая практика: письмо, в котором Ростелеком согласовывает допуск инженера на объект (на свой, на чужой, везде, где нужен допуск) оформляется раз в год. То есть. Есть работник, на него пишется именное письмо, в котором, по согласованию с объектом, ему разрешён туда допуск.

Если сотрудник увольняется, а на его место приходит новый, а письмо уже выписано на старого, то новому инженеру надо ждать следующего года. Когда придёт время оформления допусков. При том, что уже уволившийся сотрудник, в теории, при наличии паспорта и письма, может продолжать проходить на объекты.

Если верить этой брехне, то на БМ18 может попасть только тот инженер, который подключал. А аварийщик туда попасть уже не сможет. Должен быть какой-то аварийщик с допуском? А, допустим, его нет. Уволился, в отпуске, не в курсе проблемы, так как послали другого. Да, как этому другому попасть на объект без согласования, а его никто не будет согласовывать в этом году - это проблемы конкретного аварийщика.

Враки всё это, наверное.

п.с. по инструкции, аварийщик должен написать письмо отвественному за допуск. Т.е. не менеджеру, который ведёт клиента, а ответственному. Хотя тот в согласовании допуска может и отказать, так как в этому году уже кому-то выписывал его.  Вобщем, надеюсь, что вся эта история как-то разрешится и аварийщик проникнет на БМ18.

Тяжело в учении... легко потом суверенный интернет охранять

Такой документ от РКН. Вымарал, по просьбе, все идентификаторы. Но это не Питер, если что:




Проверка перед учениями. В приложении список оборудования, но его тоже просили не показывать.

У нас в Санкт-Петербурге есть пилотные зоны, в которых тоже учения проводились или будут проводиться? Или пока всё где-то на периферии тестируют?

Открытие точки доступа

Отчёт о мероприятии Ростелекома в деревне Сухое Ленинградской области глазами собаки, то есть моими. Версию от профессионала читайте здесь - http://spbit.su/news/n187568/ .





Collapse )

Видео поднятия флага:



Самое интересное, однако, вот это. Скрин с бумажной презентации Ростелеком. Кстати, с удовольствием пожалел бы бобров и воспользовался электронным вариантом, а не бумажным. Но, увы.







Спасибо за приглашение.

О бедном Вэб Пласе замолвите слово

Бизнес-процессы, проходящие при слияниях компаний, везде, примерно, одинаковы. И всё, что происходит вокруг при объединении - одно и тоже. Некоторое время назад со мной связались сотрудники оператора Вэб Плас (  http://www.wplus.net/ ) и рассказали несколько историй о том, что сейчас происходит у них в компании.

Для начала новость за авторством Наташи Веденеевой - http://www.tdaily.ru/news/top-novosti/31779 , которая промелькнула сразу после новогодних каникул.

Теперь рассказ очевидца:

Вэб Плас принадлежит компании Мегафон, также как и NetByNet. Сейчас происходит официальное слияние этих компаний.

Смена ген. дира прошла одним днем. 31 декабря 2013 все в компании было хорошо. А 9 января было официально объявлено, что у нас новый ген. дир. На данный момент - это Бусло Роман Валерьевич.  Также с 10 марта, приказом ген. дира, были отменены все внутренние нормативные акты, включая регламент по премированию всех сотрудников. Был ликвидирован короткий рабочий день в пятницу (было до 17:00 стало до 18:00). Хотя мои знакомые в телекоме отзываются хорошо о Бусло Р.В.

Каким будет объединение 2-х компаний никто точно не говорит. Но ходят слухи, что будет сделано следующим образом: все пишут заявление об увольнение по собственному желанию, а после пишут заявление с просьбой принять в новую компанию, с чем теряются отпуска и нет никакой гарантии о том что примут в новую компанию.


Про качество услуг компании Вэб Плас (ADSL, оптики очень мало) я думаю рассказывать не стоить.

Далее, прислали историю взаимоотношений между отделами в Вэб Плас (служба прямых продаж 1, служба прямых продаж 2 и служба по работе с бизнесс-центрами), весьма грустную историю, начавшуюся с выхода на работу после декретного отпуска в ноябре 2013 года, начальника отдела продаж. Второго человека в компании после генерального, не считая фин. дира. И последующим объединением службы прямых продаж 1 и службы по работе с бизнесс-центрами (экономия на з/п руководителя службы по работе с бизнесс-центрами). Потом началось перераспределение клиентов, при котором все прежние договорённости были изменены.

Полностью публиковать это повествование я не буду. Отмечу, что в конечном итоге, кто-то остался сильно обижен и делает вывод, что в компании все решает личная симпатия между начальством. Может это и так, а может и нет, судить не берусь. Однако то, что между "продажниками" часто происходят какие-то "тёрки", что кто-то даже внутри контор пытается "отжать" у своих же коллег клиентов - про это рассказывают весьма часто.