?

Log in

No account? Create an account

в гостях у хаски

интернет-провайдеры, телекоммуникации, домашние сети, слухи, скандалы, реклама, маркетинг

Entries by category: it

ЭР-Телеком Холдинг. Пресс-тур: прогноз
dobriy_samarit
Неблагодарное дело - давать прогнозы.

Самый главный слайд:



И про то, где планируется рост. Здесь b2b и b2g.













Закончу в следующем посте "Инновации". Там будет много красивых картинок.

Сформирована команда направления B2B макрорегиона «Северо-Запад» компании «ЭР-Телеком»
dobriy_samarit
Максим Шевченко, который до этого руководил филиалом «Энфорты» в Петербурге, назначен директором направления b2b по макрорегиону «Северо-Запад».

Ключевая задача нового директора — провести интеграцию b2b активов Холдинга в макрорегионе, создав единое подразделение, работающее по общим бизнес-процессам. Другая задача - увеличение продаж в течение года на 12-15% и обеспечение сопоставимого роста выручки.

В подчинении Максима Шевченко будут находиться три заместителя, двое из которых вышли из команды «ВестКолл», а один из «Энфорты»: Светлана Кутьина (ВестКолл), Павел Попечителев (ВестКолл) и Юлия Гришкина (Энфорта).

Все три заместителя будут отвечать за свои направления продаж. Также, Максиму Шевченко будет подчиняться блок клиентского сервиса b2b.

Два момента:

- нам говорили про отсутствие "варягов" в новых ключевых назначениях
- число топов с наследием Энфорты в "северо-западном ЭР-Телеком" прибавилось

Из забавного:

Георгий Харченко - директор филиала ЭР-Телеком в Санкт-Петербурге и Максим Шевченко, кроме того, что работали в Энфорте, так ещё и в одном городе - Владивостоке.

Анонимный комментарий от представителя конкурентов по рынку:

Это они молодцы, что из Энфорты взяли... там хотя бы понимают люди в b2b, в отличие от пермяков.

Антон Клочков: "Бесплатный тестировщик"
dobriy_samarit
Текст и презентация для фестиваля #CC2019 от Антона Клочкова.

"Вы нас ебёте сильнее Ростелеком" (с)

Эпиграф. Импортозамещение - это тяжело, это больно.

Это другой мир, войти в который сознательно - скорее нет, чем да. Это огромное количество косяков и детских болезней. Это не корп уровень, а где-то там, где история про стоимость порта. Без поддержки интеграторов многие просто не смогут с этим жить и сдуются.

С другой стороны, если в тебе есть хоть чуточку здорового патриотизма, ты сможешь не только научиться с этим жить, но и сделать продукт действительно лучше, путем обратной связи и написанием тикетов.

Ты видишь, что в ченжлоге новой прошивки появились отработанные тикеты и, именно ты, виновник этого улучшения! Ты участвуешь в жизни продукта, ты знаешь о нем больше, чем другие и ты горд за то, что оно становится действительно лучше.

В итоге, при всей боли и порой дикого удивления (да как так ребята, это коекакерство!), ты прокачиваешь скилы, которые помогают тебе выжить в этом дурдоме.

Эта история не для слабых духом. Инфа сотка! То что нас не убивает, делает нас сильнее и умнее.





Презентация под катом.

ПрезентахаCollapse )

Не ленитесь, идите под кат. Презентаха прикольная. Спасибо Антону!

Схема на двоих. Как менеджеры рубят бабло на b2b-клиентах
dobriy_samarit
Небольшое расследование. На тему, как менеджеры в телекомах делают деньги на b2b-клиентах. Разберём на реальном случае, специально полдня пытал знакомого агента. Он на собственном опыте, компанию не буду раскрывать, чтобы все остальные телекомы не обидеть, написал свой рабочий кейс. Сразу предупреждаю, это всего лишь пример, без частностей и без платы за инсталляцию, она, по умолчанию, бесплатна. Всё сделано.

Навеяно вот этим скриншотом:



Итак. Забудем про скрин. Рассмотрим вот такой случай:

Есть условный менеджер В1, работающий в условном операторе Р1. И есть у этого менеджера друг В2, который работает в телекоме Р2. И вот В2 как-то в полдень предлагает В1:

- а давай ты мне всех своих обработанных клиентов будешь передавать через 3и месяца и по второму разу с них 100% будешь от Р2 по агентской схеме получать*?

*В обход текущего работадателя, конечно. Добровольная сдача клиента в другую компанию с последующим причинением убытков своей родной организации

И тут В1 воспрял духом! Дело в том, что пофиг ему на компанию, главное - он сам деньги-то получит. Поскреб по сусекам и нашел ООО "ТРИ Тела", которых подключил уже 3 месяца назад. И выдал своему другу В2 всю инфу по ним.

И В2 сделал им предложение по оптимизации расходов. Теперь ООО "ТРИ Тела" платят на 500 рублей меньше, но только теперь уже оператору Р2.

Итогом:

- В2 из телекома Р2 получает премию 6000 рублей за нового клиента
- В1, получив 3и месяца назад за клиента 6500 от своего оператора Р1, еще получает 6000 рублей от Р2 - агентские

Потом В2 может другому другу из, скажем Р3 телекома, предложить перекупить по такой же схеме этого клиента. И так, пока чек - сколько платит клиент, не упадёт до 1500 рублей. Ниже совсем неинтересно переманивать.

Вот такая простая схема. Напомню, это всего лишь частный случай. Расписавший всё это человек-агент, работающий в b2b, сам таким и не только таким, грешен. А ещё, поговаривают, полгорода так работают.

А теперь кейс, как с таким бороться!

Есть "умные" операторы. Они в договор клиенту ставят минимальный срок, скажем 12 месяцев. И, если клиент на 3ем месяце уходит, то обязан выплатить оператору сумму за оставшиеся 9 месяцев. Когда клиент платил 6000 рублей, то общая сумма контракта по договору была 72 000. Соответственно, клиент при расторжении, в пользу оператора должен выплатить 72 000 - 18 000 = 54 000 рублей. Это держит.

п.с. новая метка "b2b". Ждём ещё историй на эту тему.

Очередные назначения в питерском филиале ЭР-Телеком Холдинг
dobriy_samarit
Новый директор по продажам в b2b - Светлана Кутьина. Пришла из Северен-Телеком. Если верить официальному представлению, то в Северен пробыла всего несколько месяцев.



До Северен работала в Директ Телеком, с 2016 года. То есть, по факту, так как ВестКолл с того же 2016 года куплен ЭР-Телеком, а ВестКолл в свою очередь купил Директ в 2017-ом, то краткосрочную командировку в Северен в резюме можно было и не писать...

Пока всё то, о чём говорил Александр Мотрич - не брать больше иногородних варягов, подтверждается. Есть только один момент. А зачем нужен директор по продажам b2b, если этим самым b2b, вроде как, ВестКолл занимается? Какая-то внутренняя конкуренция? Разве это уже не проходили, когда было перетягивание b2b-клиентов между пермскими и местными?

Странная должность.

Очередная М&A сделка в b2b. Северен Телеком забрал питерскую Наука-Связь
dobriy_samarit
Немногим позднее сделки с ГлобалВеб, всё тот же Северен Телеком "прибрал" к себе и питерскую часть оператора Наука-Связь. То есть, где-то в конце июня обовсём договорились.



Так понимаю, не настолько это крупный игрок, раз официальные документы о переводе прав и обязанностей на Северен, мне так никто ещё не подкинул. Но не доверять информации повода нет. Науку-Связь разбили на части, для продажи. Об этом слышали многие. Ситуация обычная. Вспомним МастерТел или Евразию.
Tags:

Три анонимных комментария про покупку Прометея
dobriy_samarit
В выходные трудно собрать комментарии. Тем более летом, всё в отпусках. Или о работе говорить не хотят, заняты чем-то. Но до понедельника ждал не охота. Вот, набрал информашки. Тут и конкурент, и из самого Прометея, и от владельцев. Всё анонимно и в качестве слуха.



О самой покупке:

Я знаю, Прометей уже в начале года за новые проекты не брался, инвестиционно-ёмкие... Ну это и понятно - денег влить сейчас надо, а при продаже оно уже не зачтется. Меньше операторов - свободнее на рынке.

Забавная версия про b2b:

Северен Телеком переваривать будет Прометей. Просто, Северену нужно было на оптику Радиона клиентского сервиса навалить вот и подловили конечного b2b.

Про b2c:

Изначально планировалось влить Прометей в состав, но будет полезно если оставят бренд самостоятельным. Интерес к Прометею был из-за территории ЖК Гренландия. В своё время Ростелеком отказался заходить в район за кольцо, в районе Девяткино. Непонятна была история, кто из застройщиков там будет строить. Там тоже интересно.

п.с. моего тут нет ни слова. мнение людей с телеком-рынка. Всё слухи.

Приобретение Prometey компанией Ростелеком. Официальные новости
dobriy_samarit
 Новость - ссылка ТУТ.  Я ещё весной писал - "Слух дня: Прощай, Прометей!". В ЕГРЮЛ пока тихо:





Генеральный директор компании «Прометей» (бренд Prometey) Роман Венедиктов подтвердил, что 25 июля 2019 года было подписано соглашение о приобретении 100% долей компании оператором связи «Башинформсвязь», входящей в группу компаний «Ростелеком».

     Роман Венедиктов: «Да, действительно, с сегодняшнего дня мы стали частью большой семьи «Ростелеком». С 2004 года компания «Прометей» предоставляла своим клиентам надежный сервис высокого качества. Отрасль не стоит на месте, она развивается, и мы должны идти в ногу со временем. В нашем решении стать частью группы компаний «Ростелеком» я вижу большие перспективы для роста и развития как массового, так и бизнес-сегмента.
Хочу заверить наших абонентов, что с точки зрения качества услуг и обслуживания, для них ничего не изменится. Мы не только продолжим предоставлять сервис высочайшего класса, но и сможем сделать нашу сеть еще надежнее, а также предоставить целый ряд новых современных услуг.

     Так, в бизнес-сегменте значительно расширится география предоставления услуг, появится возможность более оперативно включать удаленные районы, резервировать каналы передачи данных. Клиенты смогут воспользоваться целым спектром облачных сервисов для повышения надежности сети и для развития своих компаний. Виртуальный ЦОД, co-location в самых надежных дата-центрах страны, облачное видеонаблюдение, услуги информационной безопасности – это лишь часть того, что станет доступным благодаря вливанию в ГК «Ростелеком».

     Для частных абонентов появится возможность получать расширенный комплекс услуг на базе мультимедийной платформы Wink, подключать пакетные решения с мобильной связью, а также воспользоваться уже зарекомендовавшим себя сервисом ПАО «Ростелеком» - «Умный дом».

     Вливание в группу компаний «Ростелеком»— важный и ответственный шаг, благодаря которому мы сможем укрепиться на рынке телекоммуникаций и стать еще сильнее!

п.с. комментарии потом. пока все только рады...
Tags:

Бессилие Роскомнадзора в Крыму. Как СевТелеком перекрыл местную телефонию
dobriy_samarit
Крымские истории. Не в первый раз мне пишут оттуда. К тексту прилагаю нарезки из документов. Кто захочет, тому могу прислать их полностью.

Есть компания СевТелеком (Севастополь Телеком), которую возглавляет господин Громов Р.В. и есть компания Миранда-Медиа (кстати, неофициальная, из-за санкций дочка Ростелекома). Две эти компании имеют взаимный договор о присоединении по местной телефонии. На протяжении двух лет этот договор работал в нормальном режиме. По нему СевТелеком осуществлял пропуск телефонного трафика, как на Миранду-Медиа, так и на присоединенных к ней операторов.

Однако, в феврале 2019 года руководитель СевТелекома посчитал, что пропук трафика на присоединенных операторов к Миранде-Медиа для него экономически нецелесообразен. Руководствуясь этим убеждением, он в одностороннем порядке закрывает выход со своей сети трафика на присоединенных к Миранде операторов и на призывы, что данные действия незаконны не реагирует. К слову, в Севастополе СевТелеком является существенным оператором сети связи общего пользования.

В конце апреля, по инициативе Миранды-Медиа, состоялось заседание комиссии Роскомнадзора. На котором были признаны действия Севтелекома по ограничению телефонного трафика незаконными и вынесен приказ устранить данные нарушения.

Решение:







Приказ:






Уведомление:



Исполнить до 26.06.2019. Однако, несмотря на это, руководство СевТелекома, видимо, чувствуя свою безнаказанность, не выполнило данное решение.



01 июля Миранда-Медиа повторно обратилась в Роскомнадзор с жалобой на действия СевТелекома, игнорирования ими требований по устранению нарушений законна, однако, до настоящего времени воз и ныне там. По обращению Миранды в РКН он начал внеплановую проверку, но прошло еще почти две недели и ситуация не поменялась. Уже и июль заканчивается. Роскомнадзор реально может что-то полезное сделать?

Ростелеком купил оператора связи в Магнитогорске
dobriy_samarit
Новости из Магнитогорска. Пока в качестве инсайда, но, вероятно, о m&a сделке, в силу её специфики, могут и вовсе не объявить.



Итак, Магнитка.ру продал свою клиентскую базу в Ростелеком. Сделка завершилась 26.12.2018 года. Специфика - продана абонентская база: 21% b2b и 5% b2c местного рынка. Сумма - 1.8 годовой выручки, а она 64 млн. рублей (в год).

Интересно, что такими видами сделки - покупкой абонентской базы, традиционно, "баловался" ЭР-Телеком Холдинг. Он тоже хотел перекупить Магнитку, но в итоге она ушла в Ростелеком. Не всё коту масленица...